Os cuidados na hora de levar o computador na assistência técnica

É inevitável! Em algum momento, o seu computador, seja desktop ou notebook, vai necessitar de algum tipo de reparo. Mas antes que chegue a hora da sua máquina, a atenção deve ser redobrada da evitar problemas. Tome alguns cuidados ao buscar uma assistência técnica.

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Não esqueça do backup!

Antes mesmo de precisar de manutenção, crie o hábito de fazer um backup de todos os seus arquivos em um HD externo ou, preferencialmente, em uma nuvem digital, pois é impossível prever quando o HD ou outros componentes da máquina irão colapsar.

Geralmente ao comprar a licença de um sistema operacional para o computador, o fabricante oferece um serviço de armazenamento em nuvem. O espaço necessário vai depender do pacote adquirido ou do fabricante, mas podem ser ampliados mediante ao pagamento de uma mensalidade ou anuidade. Há ainda a opção de comprar o serviço adicional de outro fornecedor.

Ao escolher uma nuvem, verifique a possibilidade de criar senhas complexas, consideradas “fortes”, que utilizem letras minúsculas e maiúsculas, números e caracteres especiais. Além disso, é fundamental a opção de verificação em duas etapas. Tudo isso para garantir a segurança dos seus dados.

Se o equipamento estiver funcionando minimamente, delete todos os arquivos que considerar sensíveis ou de conteúdo íntimo. Também é possível colocar senhas para acessar algumas áreas do seu computador.

Apague as senhas

Entre nas configurações dos programas usados para navegar no internet e limpe o histórico de navegação e de senhas. Em suma, “deslogue” e desabilite a possibilidade de acesso automatizado às paginas. Isso evita o acesso indevido em caixas de e-mails, internet banking, e-commerce e outros sites que você tenha algum tipo de cadastro que necessite de senha para acessar.

Preferencialmente, nunca permita que o navegador de internet salve automaticamente as suas senhas. Sempre que necessário digite os dados necessários. Dá trabalho, porém é mais seguro.

Como apagar senhas no:

Google Chrome

Abra uma aba e clique nos três pontinhos no canto superior direito do navegador e em seguida em “Configurações”. Ao abrir a página corra o cursor do mouse até a opção “Preenchimento Automático” que estará no canto esquerdo da tela. Agora, siga até o centro da página e clique em “Senhas”. Agora é só clicar nos três pontinhos que aparecem em cada site salvo e clicar em “Remover”.

Edge

Ao abrir o Edge vá até os três pontinhos que aparecem no canto superior direito e selecione a opção “Configurações” e ao abrir o perfil clique em “Senhas”. Na lista, clique no “X” ao lado de cada senha para apagar a informação.  

Firefox

Abra o navegador e procure as três barras no canto superior direito.  Clique em “Opções” e na sequência, em “Privacidade e Segurança”. Com o mouse, role a página até chegar em “Contas Salvas”. Escolha as senhas que deseja apagar. 

Safari

Abra o browser e na barra de ferramentas no canto superior esquerdo clique em “Safari” e em seguida em “Preferências”. Clique em “Senhas” e selecione todas utilizando as teclas Cmnd+A e escolha a opção remover.

Ópera

Abra o navegador e clique nas três barras no canto superior direito e role as opções até o final e procure “Configurações Completas” e clique.  Novamente role as opções até “Avançado” e clique em “Senhas”. Vai surgir uma lista. Selecione e confirme a exclusão. 

Conheça a sua máquina

Você não precisa ter conhecimento técnico para saber a configuração e a marca dos componentes do seu computador. Todos os detalhes devem estar descritos na nota fiscal ou no manual de instruções. Caso não encontre, exija do vendedor as informações e guarde bem. Nas páginas oficiais dos fabricantes, também há conteúdo básico sobre os aparelhos.

Existem vários relatos de pessoas que notaram mudanças no desempenho do computador após o equipamento passar por uma assistência técnica. Depois de uma análise, descobriram que alguns componentes foram trocados por outros de qualidade inferior ou com defeitos.

Escolha da assistência técnica

Antes de levar o computador para a manutenção, verifique se a máquina ainda está dentro do prazo de garantia. Se estiver, opte pelo programa de assistência direta do fabricante. O inconveniente é que este serviço pode demorar um pouco mais para ser concluído. A vantagem é que, dependendo do problema, o aparelho pode ser substituído por um novo.

Mesmo fora da garantia, opte sempre por um representante autorizado ou licenciado pelo fabricante. Se não houver essa possibilidade, verifique a idoneidade do técnico que irá fazer o conserto. Uma consulta na internet em busca de reclamações é essencial.

Bônus: as melhores ações preventivas

Entre as ações de prevenção estão não deixar o equipamento desligado por muito tempo. Os componentes podem oxidar. Esse processo é chamado de zinabre, que forma uma camada esverdeada, resultado da corrosão de componentes feitos com latão, bronze e cobre. A crosta pode fundir as ligações e provocar curtos-circuitos ou impedir a passagem de corrente elétrica, impedindo o funcionamento da máquina. Pelo mesmo motivo, evite locais úmidos, que contribui para a oxidação.

Não consuma alimentos ou líquidos próximo do seu computador. Acidentes podem acontecer. Além disso, resíduos podem cair no teclado e entrar no corpo da máquina. Peça para um técnico especializado fazer a limpeza periódica para evitar acúmulo de poeira e outros resíduos que acabam entrando no equipamento.

Se você usa laptop, garanta a ventilação. Muitas pessoas usam o equipamento na cama ou sofá apoiado em almofadas e travesseiros. Isso pode impedir a circulação de ar que refrigera a parte interna do computador. Se necessário, invista em uma mesa com cooler ou uma base que mantenha a área de refrigeração livre.