Login Social: por que não é legal fazer login pelas redes sociais?

Realizar login diretamente pelas redes sociais em sites e aplicativos pode ser prático, mas dados pessoais são compartilhados nessa forma de autenticação

Em uma sociedade imediatista, em que tudo precisa ser resolvido de forma rápida, principalmente na internet, o login social é a forma mais prática de se cadastrar em sites e aplicativos.

O jargão vem do termo inglês “social login” e denomina a forma de autenticação única que utiliza os dados cadastrados em serviços de rede social, como Facebook e Google, e permite que usuários dessas redes acessem outros sites sem a necessidade de realizar um cadastro prévio. 

Por oferecer rapidez e a comodidade de não ter o trabalho de cadastrar nome, senha, endereço, telefone etc, o login social é um recurso utilizado por um número crescente de pessoas. Estudo da Auth0, plataforma de gerenciamento de identidade para desenvolvedores de aplicativos, realizado em 2021 com pessoas de mais de 12 países, constatou que 40% dos 17 mil entrevistados estão mais propensos a realizar cadastro em aplicativos e serviços online se a forma de autenticação for por meio de login social.

Para e-commerces, aplicativos e serviços online, essa é uma forma de manter o cliente interessado em realizar a compra porque parte do tempo que seria gasto em preenchimento de cadastro é poupado, deixando menos espaço para hesitação. Ainda de acordo com o estudo da Auth0, 84% dos consumidores latino-americanos abandonaram totalmente uma tentativa de compra ou registro por causa de uma experiência de login com mais etapas. Em comparação a outros países da América Latina, como México e Argentina, o Brasil lidera o ranking de desistência com 87% de probabilidade.  

Os números corroboram, de certa forma, o fenômeno password fatigue, ou fadiga de senhas, que geralmente é impedida com o login social.

Quais dados podem ser acessados por meio de login social?

De acordo com o Facebook, quando o login é feito pela rede social o site acessado pode obter informações como nome e e-mail para identificar e oferecer uma experiência personalizada ao usuário.

Quando o login é realizado via Oauth, padrão aberto que permite autenticação em outros sites por meio de contas Google, Facebook, Microsoft, Twitter etc, mas sem expor senhas, a segurança do usuário está nas mãos do gestor daquele ID, nesse caso, as grandes plataformas.  

Apesar da facilidade e comodidade, ao se inscrever em sites por meio de login social, o usuário cede automaticamente dados para cadastro, suas preferências, comportamento de navegação e conexões como o contato de amigos do Facebook. 

Com essas informações, empresas constroem bancos de dados e traçam um perfil comportamental de seus consumidores, esse conhecimento é peça chave para a criação de estratégias de venda.

Por esses motivos, é importante verificar as procedências de cada site e conferir os termos e condições antes de inserir seus dados, de forma manual ou automática com o login social.